Tutto quello che devi sapere su biglietti, prenotazioni, film, voucher, The Space Card, The Space Open Card, accessibilità, eventi e servizi nei cinema The Space Cinema.
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Biglietti e prenotazioni
Come posso acquistare i biglietti per The Space Cinema?
Puoi acquistare i biglietti per i film in programmazione sul sito ufficiale di The Space Cinema, tramite l’app oppure direttamente alle casse del cinema.𠊍urante l’acquisto online puoi scegliere il cinema, il film, l'orario e il posto in sala.
Devo essere registrato per acquistare un biglietto online?
No, è possibile acquistare i biglietti anche senza essere registrati. La registrazione ti permette di gestire più facilmente i tuoi acquisti e di accedere ai servizi disponibili nell’area personale.
Dove trovo i biglietti acquistati online?
Una volta effettuato l'acquisto, viene inviato un QR code all'indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione o, se non sei registrato, in fase di acquisto. Se sei registrato trovi il QR Code anche nella sezione dedicata ai biglietti “Il mio account” sia sul sito che sull'app The Space Cinema. Per accedere in sala ti sarà sufficiente mostrare il QR Code unico all'ingresso.
Non ho ricevuto l’e-mail di conferma dei biglietti. Cosa posso fare?
Prima di effettuare un nuovo acquisto, verifica lo stato della transazione e controlla se i biglietti sono disponibili nella tua area personale su app o sito. È probabile che l'operazione non sia andata a buon fine, anche se hai ricevuto il messaggio di autorizzazione pagamento dalla tua banca. Segui le indicazioni disponibili nella sezione assistenza di The Space Cinema.
Posso scegliere il posto in sala?
Sì. Durante l'acquisto online puoi selezionare il posto desiderato attraverso la mappa della sala, scegliendo tra quelli disponibili. La disponibilità e la tipologia dei posti variano dal cinema e dallo spettacolo scelto.
Posso acquistare più biglietti nella stessa prenotazione?
Sì. Puoi acquistare fino a un massimo di 10 biglietti in un'unica transazione; con The Space Card puoi acquistarne fino a un massimo di 3.
Il numero di biglietti acquistabili può variare in base allo spettacolo e alle condizioni applicabili.
Posso utilizzare più voucher nella stessa transazione?
Sì. Durante l'acquisto online puoi inserire più codici voucher e utilizzarli nella stessa transazione, laddove previsto dalle condizioni d’utilizzo.
Posso utilizzare più metodi di pagamento per acquistare i biglietti?
Sì. Il nuovo percorso di acquisto di The Space Cinema ti consente, ove previsto, di combinare più metodi di pagamento, ad esempio carta di credito, The Space Card e codici promozionali.
Posso pagare con Apple Pay o Google Pay?
Sì, tra i metodi di pagamento disponibili online sono presenti anche Apple Pay e Google Pay.
Posso utilizzare PayPal Split?
Dove disponibile, puoi utilizzare PayPal Split per dividere il costo dei biglietti con i tuoi amici.
Rimborso e cambio biglietto
Posso cambiare o rimborsare un biglietto?
Sì, puoi annullare la prenotazione. Il rimborso dei biglietti è disponibile esclusivamente se sei un cliente registrato su app o sito thespacecinema.lusostreams.com e hai effettuato un acquisto online con The Space Card, The Space Open Card o Carta di Credito.
Non è concesso il rimborso per i biglietti acquistati nei 30 minuti precedenti l’orario di inizio dello spettacolo, per i biglietti acquistati in cassa, per i biglietti acquistati tramite voucher e se non sei registrato.
Puoi richiedere il rimborso fino a sei ore prima dell’orario di inizio dello spettacolo.
Se hai acquistato entro le sei ore precedenti l’orario di inizio dello spettacolo, puoi richiedere il rimborso entro e non oltre quindici minuti dalla conferma dell’acquisto.
Esempio:
Se lo spettacolo è programmato alle ore 16:00 e l’acquisto avviene alle ore 15:45, non potrai richiedere il rimborso del biglietto.
Se lo spettacolo è programmato alle ore 16:00 e l’acquisto avviene alle ore 15:00, potrai richiedere il rimborso entro e non oltre le ore 15:15.
Il rimborso avverrà sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Per gli acquisti effettuati tramite carta di credito o altri strumenti di pagamento elettronico, il rimborso sarà disposto da The Space Cinema e l’importo tornerà disponibile secondo i tempi previsti dal tuo istituto bancario, generalmente entro 7–15 giorni.
Se non hai ancora un account The Space Cinema, ti invitiamo a registrarti per usufruire delle agevolazioni e gestire i biglietti.
Per qualsiasi necessità è possibile consultare https://www.thespacecinema.lusostreams.com/legale/termini-e-condizioni#condizioni-di-acquisto-online
E per le prenotazioni effettuate con The Space Open Card?
Le prenotazioni effettuate tramite The Space Open Card possono essere annullate fino a sei ore prima dell’orario di inizio dello spettacolo. Se hai prenotato nelle sei ore precedenti l’orario di inizio dello spettacolo, puoi richiedere l’annullamento entro e non oltre quindici minuti dalla conferma della prenotazione. Non puoi annullare i posti prenotati nei 30 minuti precedenti l’orario di inizio dello spettacolo.
Se la procedura va a buon fine, riceverai un’e-mail di conferma e potrai effettuare una nuova prenotazione.
Per qualsiasi necessità è possibile consultare https://www.thespacecinema.lusostreams.com/legale/termini-e-condizioni#condizioni-di-acquisto-online
E per gli acquisti effettuati con The Space Card?
Il rimborso dei biglietti è disponibile se possiedi una The Space Card e hai effettuato l'acquisto con la card associata al tuo account sul sito o sull'app The Space Cinema.
Puoi richiedere il rimborso fino a sei ore prima dell’orario di inizio dello spettacolo. Se hai acquistato entro le sei ore precedenti l’orario di inizio dello spettacolo, puoi richiederlo entro e non oltre quindici minuti dalla conferma dell’acquisto. Nel caso di una transazione con più di un biglietto acquistato con The Space Card, puoi richiedere il rimborso di tutti o anche dei singoli biglietti.
Una volta completata l’operazione, i punti ti saranno riaccreditati sulla card.
Il rimborso non è disponibile per i biglietti acquistati nei 30 minuti precedenti l’orario di inizio dello spettacolo e per gli acquisti in cassa.
Per qualsiasi necessità è possibile consultare https://www.thespacecinema.lusostreams.com/legale/termini-e-condizioni#condizioni-di-acquisto-online
Si è verificato un blackout, un guasto tecnico o un evento naturale che ha impedito la visione del film. A chi devo rivolgermi?
In caso di guasto tecnico, blackout o evento naturale che abbia impedito la corretta visione del film verrai contattato dal servizio clienti entro 48h.
Programmazione dei film
Dove posso vedere i film in programmazione?
Puoi consultare la programmazione sul sito e sull'app The Space Cinema selezionando il tuo cinema di riferimento. Troverai gli orari, le versioni disponibili del film, la tipologia di proiezione ed eventuali informazioni, come: Diretta, Ospiti in Sala, Lingua Originale, ecc.
Quando viene aggiornata la programmazione dei film?
La programmazione viene aggiornata settimanalmente, solitamente il mercoledì. Spesso le prevendite vengono aperte con mesi di anticipo rispetto all’uscita in sala; in questo modo hai la possibilità di acquistare per tempo i tuoi biglietti.
Per conoscere tutti i film disponibili e gli orari aggiornati, consulta la pagina del tuo cinema The Space.
Come posso sapere quali film arriveranno prossimamente al cinema?
Nella sezione Coming Soon puoi scoprire i film in arrivo e, quando disponibile, attivare le notifiche per essere informato sull'apertura delle prevendite.
Come posso sapere se un film è in lingua originale?
Gli spettacoli in lingua originale sono indicati nel box della programmazione del film dal tag "LINGUA ORIGINALE" e presentano i sottotitoli in italiano. Per tutte le informazioni sulle proiezioni in lingua originale, ti invitiamo a visitare la pagina dedicata: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/iniziative/hear-my-voice-film-versione-originale-sottotitolata
Controlla sempre i dettagli associati all'orario scelto prima di acquistare il biglietto.
Cosa sono gli spettacoli EXTRA?
The Space Extra comprende contenuti ed eventi cinematografici diversi dalla normale programmazione dei film, come eventi speciali, concerti, spettacoli, anteprime e altri contenuti distribuiti sul grande schermo.
Le modalità di acquisto e i prezzi possono variare rispetto a quelli standard.
Dove posso acquistare i biglietti per gli spettacoli EXTRA?
I biglietti per gli spettacoli EXTRA sono disponibili come tutti gli altri biglietti sul sito e sull’app The Space Cinema secondo le modalità indicate nella programmazione del singolo evento.
Consulta il sito The Space Cinema per conoscere disponibilità e prezzi.
Che cosa sono le proiezioni in 3D?
Le proiezioni 3D ti permettono di vivere il film in modalità tridimensionale, come se facessi parte della storia. Gli spettacoli in 3D sono indicati nel box della programmazione dal tag "3D".
Dove posso acquistare gli occhialini 3D?
Gli occhialini 3D possono essere acquistati direttamente in cassa. Se acquisti il biglietto online, gli occhialini sono già compresi nel prezzo e ti verranno consegnati al momento dell’ingresso in sala.
Che cos'è EPIC?
Le sale EPIC sono il Premium Large Format (PLF) di The Space Cinema, pensato per offrirti un'esperienza cinematografica ancora più coinvolgente grazie allo schermo XXL, all'audio tridimensionale Dolby Atmos e al proiettore HDR Laser.
Le sale Epic sono disponibili nei The Space Cinema di Silea, Rozzano e Roma Parco de' Medici.
Gli spettacoli EPIC possono prevedere caratteristiche e condizioni di accesso differenti rispetto agli spettacoli standard (es. variazioni di prezzo o supplementi).
Per maggiori informazioni puoi visitare la pagina dedicate: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/explore/epic
Cosa significano le indicazioni EPIC, Laser, 4K e HFR?
Nella programmazione The Space Cinema puoi trovare informazioni relative alla tecnologia utilizzata per la proiezione, tra cui EPIC che è il PLF (Premium Large Format), Laser, 4K e HFR. Queste indicazioni ti aiutano a identificare le caratteristiche tecniche dello spettacolo che stai scegliendo.
Cos’è Infinity Vision?
Infinity Vision è la certificazione cinematografica premium di Disney, riservata alle sale Premium Large Format (PLF) in grado di offrire un’esperienza di visione straordinaria.
Le sale certificate soddisfano gli standard Disney per dimensioni dello schermo, qualità e luminosità delle immagini, proiezione laser e audio immersivo.
Nei The Space Cinema, le sale EPIC e altre sale che rispondono a questi standard sono certificate INFINITY VISION, per vivere il Marvel Cinematic Universe con immagini spettacolari e un audio straordinario. Scopri di più su: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/explore/infinity-vision
The Space Card
Che cos'è The Space Card?
The Space Card è una tessera che ti dà diritto ad accedere a prezzi vantaggiosi per l’acquisto di biglietti d'ingresso al cinema e/o Menù Regular presso i nostri bar.
Il valore della card è espresso in crediti, che vengono scalati a seconda dell'acquisto. A seconda del cinema il prezzo della card può subire variazioni.
Per maggiori informazioni sulla The Space Card e per poter consultare il regolamento, puoi visitare il sito The Space Cinema: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/card-e-promo/info-condizioni
Come posso acquistare The Space Card?
Puoi acquistare The Space Card online sul nostro sito, oltre che al cinema. Se acquisti online la card sarà già associata al tuo profilo, altrimenti potrai associarla in pochi semplici passaggi.
Una volta associate online, non potrai più utilizzare la tua The Space Card fisica, ma dovrai utilizzarla in cassa mostrando il QR Code dalla sezione “Il mio account” nel sito e nell'app.
Come posso utilizzare The Space Card online?
Se hai acquistato The Space Card al cinema, accedi o registrati sul sito The Space Cinema e associa la card al tuo account nella sezione dedicata a Card e Voucher.
Se acquisti la card online, questa viene associata automaticamente al tuo account.
Durante l'acquisto dei biglietti puoi selezionare The Space Card tra i metodi di pagamento disponibili.
Posso utilizzare The Space Card direttamente al cinema?
Sì, nei cinema aderenti e secondo le condizioni previste. Se la card è stata associata al tuo account, puoi utilizzare la versione digitale disponibile nel tuo profilo.
Come posso controllare i crediti residui della mia The Space Card?
Puoi verificare i crediti residui e la scadenza della tua The Space Card nella sezione dedicata del tuo account The Space Cinema.
Quanto dura The Space Card?
The Space Card vale 4 mesi dalla data di attivazione, ovvero dalla data di emissione della card. La validità viene estesa di 4 mesi dopo ogni utilizzo: con “utilizzo” si intende un’operazione di acquisto biglietti/prodotti food oppure di ricarica. Ti ricordiamo che puoi ricaricare The Space Card esclusivamente online.
Verifica sempre le condizioni aggiornate della tua specifica The Space Card.
The Space Card può essere utilizzata per tutti gli spettacoli?
L’utilizzo di The Space Card può essere soggetto a limitazioni per alcuni particolari periodi dell’anno e film. Quindi potrebbe essere utilizzabile solo per alcuni posti, date, orari, sale o contenuti.
Per alcuni spettacoli può essere previsto un supplemento o l'esclusione dall'utilizzo della card.
The Space Card
Che cos'è The Space Open Card?
The Space Open Card è un abbonamento nominativo annuale acquistabile solo online tramite il tuo account, che ti consente la visione dei film in programmazione anche più volte al giorno.
Puoi prenotare per gli spettacoli previsti dal regolamento e nei cinema indicati.
Le caratteristiche possono variare in base al The Space Cinema di riferimento. https://www.thespacecinema.lusostreams.com/legale/termini-e-condizioni#regolamento-open-card
Dove posso utilizzare The Space Open Card?
The Space Open Card è utilizzabile nella tipologia di cinema per i quali è stata acquistata.
Alcune Open Card possono essere utilizzate in tutto il circuito The Space Cinema, mentre altre sono valide esclusivamente nei cinema indicati al momento dell'acquisto.
Posso utilizzare The Space Open Card per film 3D o eventi speciali?
The Space Open Card ti consente la visione degli spettacoli in 2D e 3D.
The Space Cinema si riserva la facoltà di escludere The Space Open Card per spettacoli 3D o di prevedere un eventuale supplemento, secondo le condizioni della card che hai acquistato.
Posso utilizzare The Space Open Card per le poltrone Ultra Lux?
No. Con The Space Open Card puoi prenotare online solo le sedute standard. Le poltrone VIP, Recliner, Lux e Ultra Lux non sono prenotabili.
The Space Pass
Che cos'è The Space Pass?
The Space Pass non è più presente tra i prodotti offerti. È stata sostituita da The Space Open Card. https://www.thespacecinema.lusostreams.com/legale/termini-e-condizioni#regolamento-open-card
Voucher e promozioni
Come posso controllare se il mio voucher The Space Cinema è valido?
Puoi utilizzare il servizio online di controllo voucher inserendo il tuo codice sul sito: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/controllo-voucher
Il sistema ti permette di verificare le informazioni relative alla validità e alle condizioni di utilizzo del voucher.
Come posso utilizzare un voucher per acquistare un biglietto online?
Durante il percorso di acquisto:
- scegli il cinema;
- seleziona il film e l'orario;
- scegli i posti;
- inserisci il codice voucher nell'apposito campo;
- inserisci il PIN, se previsto;
- applica il voucher alla transazione;
- completa l'acquisto.
Se hai più voucher, puoi inserire più codici nella stessa transazione, quando consentito.
Il mio voucher non funziona. Cosa posso fare?
Controlla innanzitutto:
- che il codice sia stato inserito correttamente;
- che il voucher sia ancora valido;
- che il film e lo spettacolo scelti siano compatibili con le condizioni del voucher;
- che il voucher non preveda limitazioni relative a cinema, giorni, sale o tipologie di spettacolo.
Puoi inoltre utilizzare il servizio online di controllo voucher sul sito di The Space Cinema: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/controllo-voucher
Posso utilizzare un voucher per acquistare prodotti Food & Drink?
Dipende dal tipo di voucher.
Alcuni voucher comprendono esclusivamente l'ingresso al cinema, mentre altri possono includere un biglietto associato a un Menù Food & Drink.
Verifica sempre le condizioni riportate sul tuo voucher.
Accessibilità
The Space Cinema è accessibile alle persone con disabilità?
The Space Cinema si impegna a offrire un'esperienza accessibile a tutti gli spettatori.
Nei cinema sono disponibili posti dedicati alle persone che utilizzano una carrozzina. La posizione dei posti può variare in base alla struttura e alla sala. Puoi verificare la posizione dei posti consultando la mappa della sala su app e sito thespacecinema.lusostreams.com.
Per informazioni specifiche sul cinema che vuoi visitare, consulta la relativa pagina del cinema oppure chiedi assistenza al personale in loco.
Come posso prenotare un posto per una persona in carrozzina?
I posti per le persone con disabilità in carrozzina possono essere acquistati online su sito e app. Selezionando il posto con l’icona dedicata potrai, se necessario, acquistare anche il posto vicino per l’eventuale accompagnatore. Questi biglietti sono rimborsabili secondo le condizioni riportate nei termini e condizioni di acquisto online https://www.thespacecinema.lusostreams.com/legale/termini-e-condizioni#condizioni-di-acquisto-online
The Space Cinema offre servizi per le persone con disabilità uditive?
Le persone con disabilità uditive possono scaricare applicazioni come Movie Riding di supporto sui propri device dai principali store: Apple e Google Play. Queste App consentono di sincronizzare le immagini sullo schermo della sala con sottotitoli e audio descrizioni sul proprio smartphone e tablet.
Le modalità possono variare in base al cinema e al dispositivo utilizzato.
I cani da assistenza possono entrare nei cinema The Space?
Sì. I cani da assistenza sono ammessi.
Per garantire la migliore esperienza possibile, ti consigliamo di informare il personale del cinema al tuo arrivo.
Posso entrare al cinema con un animale?
Gli animali non sono normalmente ammessi nei cinema The Space Cinema, ad eccezione dei cani da assistenza.
Famiglie e bambini
The Space Cinema organizza iniziative per le famiglie?
Sì. The Space Cinema propone iniziative dedicate alle famiglie e ai bambini, tra cui Cinema Park e altre attività e promozioni dedicate. Puoi consultare la pagina sul sito per rimanere sempre aggiornato: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/the-space-family.
Le iniziative disponibili possono cambiare nel tempo e variare in base al cinema.
Che cos'è Cinema Park?
Cinema Park è l'iniziativa di The Space Cinema dedicata alle famiglie, con proiezioni pensate per i più piccoli; l’offerta prevede prezzi e condizioni dedicate. Ti ricordiamo che la domenica mattina c’è sempre un film a un prezzo molto basso.
Per conoscere film, orari e prezzi disponibili, consulta la sezione Famiglia e la programmazione del tuo cinema sul sito: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/the-space-family
Posso portare un bambino piccolo al cinema?
Ti informiamo che non c'è un limite d'età per l'accesso in sala, eccetto per i film che riportano l'età minima per la visione.
Prima di acquistare il biglietto, verifica sempre la classificazione del film e le eventuali indicazioni riportate nella programmazione. In caso di limitazioni ti informiamo che il personale di turno è autorizzato a richiederti un documento d'identità per verificare l'età.
I bambini sotto i 3 anni pagano?
Ti informiamo che i bambini di età compresa tra 0 e 3 anni possono accedere gratuitamente alle proiezioni se tenuti in braccio fatta eccezione per le poltrone Lux e UltraLux. Il genitore deve tenerlo in braccio durante tutta la proiezione del film.
Se acquisti i biglietti per un cinema dotato di poltrone Lux e UltraLux è previsto l'acquisto del biglietto per tutte le fasce d’età, anche se inferiore ai 3 anni, per motivi di sicurezza i bambini non possono sedere in braccio durante la proiezione del film.
Come posso sapere se un film è adatto ai bambini?
Consulta la scheda del film e la classificazione indicata nella programmazione. Per le iniziative dedicate alle famiglie, The Space Cinema ti segnala inoltre i contenuti pensati per il pubblico più giovane.
Limiti di età e accesso in sala
I film possono essere soggetti a limitazioni per alcune fasce d’età, la classificazione viene indicata attraverso appositi bollini. Tale classificazione viene poi sottoposta ad una specifica Commissione per la classificazione delle opere cinematografiche, istituita ai sensi del D.Lgs. 7 dicembre 2017 n. 203 e ss.mm.ii., ai fini dell’approvazione.
Se il film riporta il simbolo bianco con una “T” il contenuto è adatto alla visione di tutti.
Il bollino 6+ indica che l'opera in questione non è adatta alla visione per i minori di 6 anni.
Il bollino 10+ indica che l’opera vietata ai minori di anni 10. Se il minore è accompagnato da un genitore o da chi ne fa le veci, l’età minima necessaria per la visione del film è abbassata a 8 anni. L'accesso in sala non è consentito ai minori di 8 anni, nemmeno se accompagnati.
Il bollino 14+ indica che l'opera vietata ai minori di anni 14. Se il minore è accompagnato da un genitore o da chi ne fa le veci, l’età minima necessaria per la visione del film è abbassata a 12 anni. L'accesso in sala non è consentito ai minori di 12 anni, nemmeno se accompagnati.
Il bollino 18+ indica che l’'opera vietata ai minori di anni 18. Se il minore è accompagnato da un genitore o da chi ne fa le veci, l’età minima necessaria per la visione del film è abbassata a 16 anni. L'accesso in sala non è consentito ai minori di 16 anni, nemmeno se accompagnati.
L'accompagnatore dovrà compilare al cinema una delega dedicata ed essere presente e restare in sala con il minore per tutta la durata del film.
Il personale di turno è autorizzato a richiedere un documento d'identità per verificare l'età. Per ulteriori informazioni la invitiamo a consultare il regolamento presente nel nostro sito web: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/regolamenti
Food & Drink
Posso acquistare cibo e bevande al cinema?
Sì. Nei cinema The Space Cinema sono disponibili prodotti Food & Drink, con un vasto assortimento dolce e salato che può variare in base al cinema. Puoi trovare, tra gli altri prodotti, popcorn, bevande e menù dedicati.
Posso entrare al cinema con cibo acquistato all'esterno?
No. Non ti è consentito introdurre nel cinema cibo acquistato all'esterno. Per esigenze specifiche o particolari necessità alimentari, chiedi informazioni al personale del cinema.
Sicurezza e informazioni sulle sale
Siediti e goditi lo spettacolo nel massimo del comfort. Trova i dettagli sulle nostre opzioni di seduta premium, come le poltrone LUX e Ultra Lux
Cosa sono le poltrone LUX e Ultra Lux?
Le poltrone LUX e Ultra Lux sono soluzioni di seduta premium disponibili in alcuni cinema del circuito The Space Cinema.
La disponibilità e le caratteristiche delle poltrone dipendono dalla singola struttura e dalla sala.
Per saperne di più sulle poltrone Lux https://www.thespacecinema.lusostreams.com/explore/lux
Per saperne di più sulle poltrone Ulta Lux https://www.thespacecinema.lusostreams.com/explore/ultra-lux
Che cosa devo sapere sulla sicurezza delle poltrone LUX e Ultra Lux?
Per informazioni sulle caratteristiche e sulle modalità di utilizzo delle poltrone LUX e Ultra Lux, puoi consultare le indicazioni disponibili sul sito The Space Cinema o chiedere direttamente al personale del cinema.
Posso scegliere una poltrona LUX o Ultra Lux durante l'acquisto?
Se disponibili per lo spettacolo scelto, puoi selezionare le poltrone premium direttamente dalla mappa della sala.
Per alcune card, voucher o abbonamenti possono essere previste limitazioni o integrazioni di prezzo.
Eventi al cinema
Posso organizzare un evento aziendale in un cinema The Space?
Sì, The Space Cinema offre soluzioni per eventi privati e proiezioni dedicate.
Grazie agli spazi versatili e alla tecnologia all’avanguardia, The Space Cinema è una location di alto livello per eventi aziendali.
Riservando una sala è possibile proiettare materiale autoprodotto, oppure scegliere un film dalla programmazione o un grande classico dal nostro catalogo.
Per conoscere le possibilità disponibili, contatta The Space Cinema indicando il tipo di evento, il cinema di tuo interesse, il numero di partecipanti e la data prevista. Per maggiori informazioni puoi consultare la pagina https://www.thespacecinema.lusostreams.com/iniziative/proiezioni-private e scrivici a [email protected].
Posso organizzare una festa di compleanno al cinema?
Sì, The Space Cinema ti offre la possibilità di organizzare il compleanno al cinema.
L’offerta comprende un biglietto a prezzo scontato per la visione di un film a scelta tra quelli in programmazione negli orari prestabiliti e menù dedicato.
Per conoscere le soluzioni disponibili, verifica le informazioni aggiornate sul sito o contatta il cinema. Scopri di più su https://www.thespacecinema.lusostreams.com/iniziative/feste-di-compleanno
Posso portare la mia classe al cinema?
Sì. The Space Cinema mette a tua disposizione soluzioni dedicate alle scuole e ai gruppi. Il nostro circuito propone proiezioni dedicate alle scuole, pensate per offrire a studenti e insegnanti un’esperienza coinvolgente in un ambiente confortevole, sicuro e appositamente attrezzato. Le proposte possono essere personalizzate in funzione dell’età degli studenti, degli obiettivi dell’iniziativa e delle esigenze dell’istituto. Il nostro team è a disposizione per supportare le scuole nella scelta del titolo più adeguato e nell’organizzazione della proiezione.
Per informazioni su prenotazioni, titoli disponibili e condizioni dedicate, contatta il team di riferimento scrivendo a [email protected]. Scopri di più su https://www.thespacecinema.lusostreams.com/iniziative/matinee-per-le-scuole
Posso organizzare una proiezione privata?
Sì. Sono disponibili soluzioni per proiezioni private. Le sale di The Space Cinema si prestano perfettamente all’organizzazione di eventi privati. Una proiezione riservata può diventare un regalo originale, oppure il luogo romantico per una proposta di matrimonio. Riservando una sala è possibile proiettare materiale autoprodotto, oppure scegliere un film dalla programmazione o un grande classico dal nostro catalogo.
La disponibilità dipende dal cinema, dalla sala e dalla data richiesta. Per qualsiasi informazione puoi scriverci a [email protected]. Scopri di più su https://www.thespacecinema.lusostreams.com/iniziative/proiezioni-private
Account e app The Space Cinema
Semplifica la tua esperienza gestendo tutto dal tuo profilo personale. Le istruzioni per recuperare la password, aggiornare i tuoi dati o ritrovare i biglietti sull'app.
Perché conviene creare un account The Space Cinema?
Il tuo account ti permette di gestire più facilmente gli acquisti e di accedere ai servizi collegati al tuo profilo, come ad esempio poter annullare un acquisto e procedere con una transazione Ti sarà più semplice gestire i biglietti acquistati e le card associate. Se lo desideri potrai scegliere se ricevere promozioni e offerte dedicate.
Ho cancellato l'app The Space Cinema. Cosa succede ai miei biglietti?
I tuoi acquisti sono al sicuro, non vengono persi con la cancellazione dell'app.
Se hai effettuato l'acquisto con un account, puoi accedere nuovamente al tuo profilo tramite sito o app e visualizzare i biglietti nella tua area personale.
Come posso recuperare la password?
Utilizza la procedura di recupero password disponibile nella pagina di accesso al tuo account The Space Cinema.
Come posso modificare il mio indirizzo email?
Accedi al tuo account e verifica le impostazioni del profilo per modificare i campi relativi ai tuoi dati personali.
Come posso cancellare il mio account?
È possibile eliminare il proprio account attraverso le procedure indicate nell'area dedicata alla gestione del profilo. Accedi al profilo, seleziona il menù “dettagli personali” scorri fino al fondo pagina e clicca il tasto “elimina account”.
In caso di cancellazione dell’account perderai lo storico e tutti i dati associati al profilo.
Per quanto riguarda la cancellazione e il trattamento dei dati personali puoi consultare il sito: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/legale/termini-e-condizioni#privacy-policy
Informazioni sul cinema
Come posso trovare il cinema The Space più vicino a me?
Utilizza la sezione dedicata ai cinema sul sito The Space Cinema e seleziona la città o il cinema che vuoi visitare.
Nella pagina del singolo cinema trovi programmazione, orari, informazioni sulla struttura, accessibilità e indicazioni per raggiungerlo.
Come posso sapere come arrivare al cinema?
Ogni cinema The Space dispone di una pagina dedicata con le informazioni utili per raggiungere la struttura.
Consulta la sezione "Come arrivare" del cinema che vuoi visitare.
Come posso contattare The Space Cinema?
Per assistenza puoi utilizzare i canali di contatto e il servizio clienti disponibili sul sito ufficiale The Space Cinema.
Per richieste relative a un cinema specifico, indicaci sempre il cinema, la data dello spettacolo e, se disponibile, il numero della prenotazione.
Lavorare con The Space Cinema
Come posso candidarmi per lavorare con The Space Cinema?
Le posizioni lavorative disponibili sono pubblicate attraverso i canali dedicati alle opportunità professionali di The Space Cinema.
Consulta la sezione Careers per verificare le posizioni aperte e inviare la tua candidatura: https://www.thespacecinema.lusostreams.com/lavora-con-noi
FAQ rapide – The Space Cinema
A che ora apre il cinema? È aperto oggi?
L'orario di apertura dei nostri cinema coincide con la prima proiezione prevista in programmazione per la giornata.
I nostri The Space Cinema sono aperti tutti i giorni dell'anno, comprese le festività.
Dove posso comprare i biglietti The Space Cinema?
Puoi acquistare i biglietti sul sito The Space Cinema, tramite l'app oppure direttamente al cinema.
Come posso controllare un voucher The Space Cinema?
Puoi utilizzare il servizio online di controllo voucher inserendo il tuo codice voucher.
Che cos'è The Space Card?
È una tessera prepagata ricaricabile che ti permette di acquistare biglietti e, secondo le condizioni previste, prodotti Food & Drink.
Che cos'è The Space Pass?
È una card nominativa che permette di accedere al cinema secondo le condizioni previste dal relativo abbonamento (ora sostituita da The Space Open Card).
Che cos'è The Space Open Card?
È un abbonamento che ti consente di ottenere biglietti per gli spettacoli previsti dalle condizioni dell'Open Card acquistata.
The Space Cinema è accessibile alle persone con disabilità?
Sì. I cinema The Space dispongono di posti dedicati alle persone con disabilità; caratteristiche e disponibilità possono variare in base alla struttura.
I cani da assistenza possono entrare?
Sì, i cani da assistenza sono ammessi.
Posso entrare con cibo acquistato fuori dal cinema?
No. Non ti è consentito introdurre nel cinema cibo acquistato all'esterno.
Come posso trovare i film in programmazione?
Sono contenuti ed eventi proiettati al cinema oltre alla normale programmazione cinematografica, come eventi speciali, concerti, spettacoli e anteprime.
Che cos'è Cinema Park?
È l'iniziativa The Space Cinema dedicata alle famiglie e ai bambini, con proiezioni e condizioni dedicate.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, consulta la sezione FAQ di The Space Cinema (https://www.thespacecinema.lusostreams.com/faq-the-space) oppure contatta il Servizio Clienti tramite l’apposito form.
Per una risposta più rapida, ricordati di indicare sempre il cinema interessato, il film, la data e l'orario dello spettacolo e, se disponibile, il numero della prenotazione.